الإدارات المساعدة لنائب المدير العام

  ·   المشاهدات 0   ·   لا توجد تعليقات   ·   طباعة الصفحة

تتكون الإدارات المساعدة لنائب المدير العام من الآتي:

يعتبر قسم العلاقات العامة والإعلام من أهم أقسام الشركة وذلك لكونه يعكس الصورة الذهنية الجيدة والمتميزة ويعمل على تحسينها لدى العاملين بالشركة والزبائن الخارجيين
كما أنه يطلع بمهام الإعلام والتوثيق والتنسيق بين الشركة والجهات الإعلامية عموماً “تلفزيون – رقمي – صحف ” والمؤسسات
كما يقوم القسم بتذليل الصعوبات و المهام التي تواجه سير العمل وذلك بخلق علاقات مميزة مع المؤسسات والجهات الرسمية.

وصف نظام إدارة الجودة بالشركة:

أدركت الإدارة العليا بالشركة بأن نجاحنا في تحقيق غايتنا وأهدافنا لا يمكن أن يتم إلا من خلال منظومة إدارية معدة طبقاً لأصول الإدارة الحديثة وتحقق متطلبات المواصفات القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة والتي تهدف لتحقيق رضا المتعاملين مع الشركة ويحتوي هذا النظام على التالي:

  • تحديد وتطبيق سلسلة من العمليات والأنشطة القادرة على تحديد وفهم وتناول وتحقيق متطلبات المتعاملين معنا والجهات الأخرى المعنية بعمل الشركة .
  • توصيف وتعريف هذه العمليات في البنود المختلفة في هذا الدليل والوثائق المكملة والمرفق رقم ) أ ) يوضح تفاصيل العمليات الرئيسية للنظام بالشركة.

     ج- وضع التسلسل المنطقي لتنفيذ هذه العملية والأنشطة بما يضمن فاعلية وكفاءة التطبيق لها وقدرتها على تحقيق المطلوب .

     د- تحديد المدخلات )الموارد( لهذه العمليات والأنشطة والمخرجات )الناتج من تنفيذها( وعلى من تقع  مسؤولية تنفيذها وبيئة العمل الصحيحة السليمة لتنفيذها.

هـ- توضيح معايير الأداء السليم والصحيح لتنفيذ هذه العمليات والأنشطة وذلك من خلال توصيف ومدخلاتها) الموارد (ومخرجاتها وظروف واشتراطات بيئة التنفيذ لها.

و- تحديد الموارد والاحتياج منها واللازم لتنفيذ هذه العمليات والأنشطة بما يضمن فاعلية التنفيذ لها

ز- تعريف وتحديد عمليات الرصد والقياس وتحليل النتائج لتنفيذ هذه العمليات من واقع معرفة المعايير الصحيحة لتنفيذها

ح- تحديد الإجراءات والأعمال والتصرفات الواجب تنفيذها في حالة إخفاق أو فشل هذه العمليات والأنشطة وعدم تحقيقها للمستهدف منها.

     ط – رصد ومراقبة العمليات التي نسندها لجهات خارجية للقيام بها وتأكيد قيامهم بها كما تتطلبه معايير الأداء الصحيح لها.

     ى- توثيق كل ما سبق من عمليات في مجموعة من الوثائق وقواعد البيانات المحدثة دائما والمتواجدة باستمرار في المكان والزمان لمن يطلبه ويحتاجه بما فيهم منفذو هذه العمليات . وهذه الوثائق التي تصف وتحدد كل ما سبق تتمثل فى هيكل وثائق النظام الإداري للجودة بالشركة :

                                                                                                                 

  • دليل الجودة:

يصف كيفية تنظيم وإدارة نظام إدارة الجودة بالشركة وكذلك بيان سياسة الجودة التى تنتهجها الشركة للوصول بأداء نظام إدارة الجودة إلى التحقق الكامل لمتطلبات المواصفة القياسية العالمية(ISO 9001-2008) وبالتالى إلى تحقيق الهدف المنشود بأن نصل بجودة خدماتنا والأعمال التى نقوم بتنفيذها إلى المستوى الذى يحقق الرضا الكامل لعملائنا فتزداد ثقتنا فى جودة أداؤنا .

  • ب-إجراءات الجودة:

تصف جميع العمليات والتعليمات التي تغطى أنشطة الشركة الموثقة لمقابلة متطلبات المواصفة القياسية ISO9001/2008 .

ج- سجلات ونماذج الجودة

نماذج العمل المستخدمة.

قسم تقنية المعلومات بالشركة السودانية لنقل الكهرباء المحدودة هو القسم المسؤول عن جميع البرامج والنظم بالإضافة لمسؤوليته عن أجهزة الحاسوب وملحقاتها من شراء و صيانة ومتابعات واستشارات فنية .

قسم تقنية المعلومات بالشركة يضم عدد 10 موظفين من مختلف تخصصات الحاسوب من هندسة حاسوب وعلوم الحاسوب وتقنية المعلومات بالإضافة لوجود مهندس إتصالات بالقسم.

 

مهام قسم تقنية المعلومات:

  تنقسم مهام القسم الي قسمين وحدة تعنى بالبرمجيات ووحدة تعنى بالاجهزة والمعدات

 

أولاُ : محور البرمجيات:

  • نظام شامل ERP:
  • نظام شامل هو النظام المسؤول عن إدارة موارد المؤسسة بالشركة ويتكون من عدد من المنظومات وهى الموارد البشرية, الحسابات, المخازن, المشتريات, الشئون الإدارية والإصول.
  • تم تدشين النظام في العام 2013م .
  • مع إستخدام النظام ظهرت عدد من المشاكل والتى تمت مراجعتها وتحديدها بعد عمل ورش مع المستخدمين كما تم مراجعة قواعد البيانات.
  • تم ربط كل أجهزة الحاسوب وملحقاتها مع منظومة الأصول بإنتظار إدخال البيانات.
  • جارى تصميم دليل ألكترونى للمستخدمين.
  • تم عمل خطة لتطوير النظام وعمل تحديث للإصدارة من 6.1 الى 8.

 

  • نظام المراسلات والأرشفة :
  • نظام المراسلات والأرشفة “NileDox” هو نظام تم تبنيه بواسطة الوزارة فى العام 2013 وهو مسؤول عن المراسلات الداخلية بين الإدارات والأقسام داخل الشركة والخارجية بين الشركات والوزارة كما يتضمن أيضا أرشفة للوثائق المختلفة للشركة
  • تم عمل مراجعة شاملة للنظام بعد ظهور عدد من المشاكل.
  • تم عمل مقارنة مع نظام اللوتس بالتنسيق مع إدارة الإتصالات .
  • تم تكوين لجنة بواسطة السيد/وكيل الوزارة لمراجعة مشاكل ومعوقات تطبيق النظام.

 

  • نظام الحضور والإنصراف:
  • تم تركيب النظام فى مبانى الرئاسة ,الإمدادات ,التشغيل والصيانة والإتصالات.
  • تم تفعيل البرنامج على السيرفر.

يعمل النظام بصورة جيدة

 

  • نظام البلاغات :
  • تم عمل نظام للبلاغات وتوزيع رقم للإتصال به من الإدارات المختلفة وجارى دراسة تفعيل النظام لإدارة الإتصالات فى قسم مراقبة وتشغيل الشبكة .

 

  • الموقع الإلكترونى:
  •     تم الاتفاق مع شركة على استضافة وتصميم الموقع كما تم حجز النطاق الأتى: www.setco.com.sd.

 

  • نظام الأرشفة للمكتب التنفيذى للمدير العام:
  • تم رفع النظام على سيرفر بعد أن كان موجود على جهاز عادى فى مكتب الأرشفة.

 

  • نظام الGIS:
  • هو نظام يخص قسم المساحة والGIS وتحت إشراف قسم تقنية المعلومات من ناحية منح الصلاحيات للمستخمين وحفظ البيانات على السيرفرات وضمان إسترجاعها.
  • النظام يعمل بدون مشاكل منذ تفعيله فى العام 2015.

 

  • أمن المعلومات:
  • يعمل على توفير الحماية للمعلومات من المخاطر التي تهددها أو الحاجز الذي يمنع الاعتداء عليها وذلك من خلال توفير الأدوات والوسائل اللازم توفيرها لحماية المعلومات من المخاطر الداخلية أو الخارجية بالإضافة للمعايير والإجراءات المتخذة لمنع وصول المعلومات إلى أيدي أشخاص غير مخوّلين عبر الاتصالات ولضمان صحة هذه البيانات.
  • تم تقسيمها الى قسمين implementation والquality لتطبيقها فى الشركة.

ثانياُ : محور الصيانة:

  • تم الإنتهاء من تنفيذ الجزء الثانى من عطاء توريد الأجهزة الرامي لتحديث كل الاجهزة العاملة بالشركة.
  • تم عمل جدول للصيانة الدورية كما تم تحديد إحتياجات الورشة.
  • تم عمل عطاء والتعاقد مع شركة الكتروهلب لصيانة ملحقات الحاسوب(من طابعات وماكينات تصويروماسحات ضوئية) وتوريد الاحبار.
  • جارى حصر الأجهزة بالشركة وعمل باركود لها وربطها بمنظومة الاصول.
  • دراسة لتأهيل قاعة الإجتماعات الكبرى بالرئاسة وتطبيق ال thin client.

ثالثاُ: مشروع الكاميرات:

  • هذا المشروع بالتنسيق بين أقسام تقنية المعلومات وتأمين المنشأت وقسم النقل والألياف الضوئية لتغطية كل مواقع الشركة بنظام مراقبة .
  • تم التعاقد مع شركة قيقا تاون وتم الإنتهاء من موقع مخزن الشركة وحاليا العمل جارى فى الرئاسة ومركز التحكم القومى ومحطة جبل الأولياء كما تم إعادة تأهيل المحطات القديمة التى بها نظام كاميرات .

رابعاً: السيرفرات:

  • تم تأهيل مركز البيانات بالرئاسة لتكون بديل لمركز البيانات فى إدارة الإتصالات وجارى عمل دراسة لتطوير مخدمات الشركة .
  • تم الإنتهاء من شراء وتركيب مركز بيانات الشركة القابضة مع عمل الconfiguration للسيرفرات والfirewall  وتركيب الكبانية والتلفونات وبرمجتها وهى الأن مكتملة بنسبة 100% .

خامساً: الجودة والتطوير:

  • تم الإنتهاء من مراجعة العمليات و إعداد النماذج  بالتنسيق مع قسم الجودة والتطوير الإدارى.
  • جاري عمل نظام لحفظ كل النمازج والوثائق الخاصة بالجودة لتسهيل الحصول عليها من قبل العاملين بالشركة لتعميم الفائدة والمعرفة .

 

سادساً: الدراسات

  • هناك بروتوكول مع جامعة السودان لعمل دراسات فى المجالات التى يطرحها القسم بالتنسيق مع الإدارة العامة للشئون التجارية.

دراسة لعمل ربط للشاشات بالشركة لعرض معلومات وانجازات الشركة بالتعاون مع قسم العلاقات العامة